Information proactive et veille technologique pour les nouveaux services
Optimisation continue des services en fonction des besoins
Gestion de la sauvegarde en ligne des données
Gestion du plan de reprise d'activités après sinistre (DRP)
Monitoring des services 24*7
Gestion des mises à jour des serveurs
Gestion des solutions antivirus
Gestion des systèmes de sécurité et de communication Internet
Recommandations de sécurité
Reporting périodique des services Azure (disponibilité, utilisation,...)
Rapport de mise en service : accès, contact, documentation,...
Gestion des changements dans l'infrastructure
Prise en charge et résolution des incidents (24/7)
Prise en charge prioritaire des incidents
Service Delivery Manager dédié